The ההבדל בין תשומת לב ולקוחות
למדתי לקח זה בבהירות רבה עם BRIXO Toys, סטארטאפ נוסף שייסדתי. BRIXO ייצרה קוביות בנייה חשמליות מצופות כרום. השתמשנו במימון המונים, וידאו אורגניים, פרסומות ביוטיוב, טרגוט בפייסבוק, פורומים, AMAs, ותוכן יצירתי רב.
חלק מהווידאו הפכו ויראליים והגיעו למיליוני צפיות. בסופו של דבר מכרנו מראש יותר מ-$2M בערכות. אבל אפילו במערכת שיווק מוצלחת, לא כל ערוץ היה שימושי. חלק מהפרסום נראה מרגש אבל היה יקר מדי למודל העסקי שלנו.
צפיות אינן זהות ללקוחות
פוסט יכול למשוך תשומת לב ועדיין להיכשל בהבאת קונים. פרסומת יכולה להיות עם שיעור קליקים גבוה ועדיין להביא קהל לא נכון. וידאו יכול להפוך ויראלי ועדיין קשה לחבר אותו לרכישות אלא אם כן אתם מבינים מה עשו המבקרים אחרי שנחתו באתר שלכם.
השאלה השימושית אינה, “איזו פרסומת קיבלה קליקים?” השאלה השימושית היא, “איזו פרסומת הביאה מבקרים שהתנהגו כמו לקוחות עתידיים?”
מה עקיבה שימושית צריכה להראות
עסק קטן צריך להיות מסוגל לראות איזו פרסומת או פוסט הביא אנשים, אילו דפים הם צפו, האם הם חזרו, והאם הם המירו בסופו של דבר. זוהי הסוג המידע שעוזר לכם להחליט מה לחזור עליו ומה להפסיק.
Weaver מותאם לנקודת מבט פרקטית זו. הוא לא מנסה להרשים את הבעלים בגרפים מורכבים. הוא מנסה להראות האם התוכן היצירתי, המערכת השיווקית או הפלטפורמה הביאו עניין עסקי אמיתי.
הדרך הפשוטה לעקוב אחר מערכות שיווק ותוכן ב-Weaver
ב-Weaver, עקיבת מערכות שיווק ותוכן מותאמת להיות פשוטה.
אין צורך לבנות הגדרת ניתוח מורכבת. תוכלו לעקוב אחר מערכת שיווק או דף תוכן על ידי הזנת אחד מהבאים:
UTM של מערכת שיווק
למשל, UTM שמשמש בפרסומת גוגל, פרסומת פייסבוק, ניוזלטר, מערכת שיווק משפיענים או פוסט ברשת חברתית.
כתובת דף
למשל, פוסט בלוג, דף נחיתה, דף מוצר, דף השוואה או דף מערכת שיווק.
לאחר שהזנתם את ה-UTM או כתובת הדף, Weaver עוקב אחר המבקרים הקשורים לאותה מערכת שיווק או תוכן.
זה אומר שתוכלו לראות את האנשים שבאו דרך מערכת שיווק ספציפית, או את האנשים שביקרו בדף ספציפי, ואז לעקוב מה קרה אחר כך.
במקום לשאול, “האם פוסט זה קיבל תנועה?” תוכלו לשאול: האם אנשים שראו את פוסט זה הפכו לידים מאוחר יותר?
במקום לשאול, “האם פרסומת זו קיבלה קליקים?” תוכלו לשאול: האם פרסומת זו הביאה מבקרים שחקרו את האתר והמירו?
השוו מערכות שיווק לאורך זמן, לא רק בתמונת מצב אחת
אחד החלקים השימושיים ביותר בעקיבת מערכות שיווק הוא ראיית הביצועים לאורך זמן.
מספר יחיד יכול להסתיר את הסיפור. מערכת שיווק עשויה להתחיל לאט ולשפר. מערכת שיווק אחרת עשויה ליצור זינוק מהיר ואז להיעלם. פוסט בלוג עשוי לא להמיר מייד, אבל לאורך שבועות הוא עשוי להביא מבקרים שחוזרים ומבצעים פעולה.
תצוגת סדרת זמן עוזרת לכם לראות דפוסים כגון:
אילו מערכות שיווק צומחות?
אילו מערכות שיווק הפסיקו לעבוד?
אילו דפים ממשיכים למשוך מבקרים בעלי ערך?
אילו מערכות שיווק מביאות תנועה אבל אין המרות?
תצוגת סדרת זמן עוזרת לכם להימנע מתגובה מוגזמת. היא גם עוזרת לכם להבחין כאשר מערכת שיווק הופכת שקטה לערך.
איך להשוות פרסומת, פוסט ודף נחיתה
דמיינו שאתם מפעילים שלוש מאמצי שיווק:
פרסומת פייסבוק
מערכת שיווק חיפוש גוגל
פוסט בלוג
פרסומת הפייסבוק מקבלת הכי הרבה קליקים. מערכת השיווק של גוגל מקבלת פחות מבקרים. פוסט הבלוג מקבל רק כמות קטנה של תנועה.
בהתחלה, זה נראה כאילו פייסבוק מנצח.
אבל כשאתם משווים התנהגות, הסיפור עשוי להשתנות ->
> מבקרי פרסומת הפייסבוק עוזבים מהר.
> מבקרי גוגל צופים בדפי מחירים ודפי יצירת קשר.
> קוראי פוסט הבלוג חוזרים מאוחר יותר וממירים בשיעור גבוה יותר.
עכשיו ההחלטה שונה. המערכת השיווקית עם הכי הרבה קליקים עשויה לא להיות זו שמביאה לקוחות.
כאן עקיבת ROI של מערכות שיווק הופכת פרקטית. אתם לא מנסים ליצור מודל ייחוס מושלם. אתם מנסים לקבל החלטות טובות יותר עם ראיות ברורות יותר.
שאלות נפוצות
מהי עקיבת ביצועי מערכת שיווק?
עקיבת ביצועי מערכת שיווק פירושה מדידת מה קורה אחרי שאנשים מתקשרים עם מערכת שיווק. במקום לספור רק קליקים או הצגות, זה בוחן התנהגות מבקרים, דפים שנצפו, ביקורים חוזרים, המרות ושיעור המרה.
איך אדע אילו פרסומות עובדות?
הפרסומות שעובדות הן אלו שמביאות מבקרים שמתערבים עם האתר שלכם ומתקדמים להמרה. תסתכלו מעבר לקליקים. בדקו האם מבקרי הפרסומות צופים בדפים חשובים, חוזרים מאוחר יותר, והופכים לידים או לקוחות.
מה ההבדל בין עקיבת UTM לעקיבת דפים?
עקיבת UTM עוקבת אחר מבקרים שמגיעים דרך קישור מסומן של מערכת שיווק. עקיבת דפים עוקבת אחר מבקרים שצפו בדף ספציפי, כגון פוסט בלוג, דף נחיתה או דף מוצר. שניהם עוזרים לכם להבין אילו מאמצי שיווק קשורים להתנהגות לקוחות.
האם ניתן לעקוב אחר פוסט בלוג כמו מערכת שיווק?
כן. פוסט בלוג ניתן לעקוב אחריו כתוכן. אם מבקרים קוראים את הפוסט וביקור מאוחר יותר בדפי מחירים, פונים אליכם, קובעים שיחה או קונים, פוסט זה עשוי לעזור ליצור לקוחות גם אם לא היה הקליק האחרון.
למה כדאי להשוות מערכות שיווק לאורך זמן?
דוח יומי יחיד יכול להטעות. עקיבת סדרת זמן עוזרת לכם לראות האם מערכת שיווק משתפרת, יורדת, מייצרת מעורבות חוזרת או יוצרת המרות לאורך כמה ימים או שבועות.
איך Weaver עוקב אחר מערכות שיווק ותוכן?
Weaver מאפשר לכם להזין UTM של מערכת שיווק או כתובת דף. אחר כך הוא עוקב אחר המבקרים הקשורים לאותה מערכת שיווק או דף, כולל דפים שביקרו, המרות, מספר דפים ממוצע, מספר הפעלות ממוצע וביצועים לאורך זמן.