איך לדעת אילו מודעות, פוסטים וקמפיינים מביאים לקוחות

תשובה מהירה: המודעות והפוסטים שעובדים הם אלה שמביאים מבקרים שמתנהגים כמו לקוחות עתידיים — הם חוקרים את האתר, צופים בעמודי תמחור או יצירת קשר, חוזרים מאוחר יותר וממירים. עקבו אחר כל קמפיין או עמוד תוכן לפי UTM או URL ושפטו אותו לפי התנהגות המבקרים לאורך זמן, לא לפי קליקים.

ההבדל בין תשומת לב ללקוחות

למדתי את השיעור הזה בצורה ברורה מאוד עם BRIXO Toys, סטארטאפ נוסף שהקמתי. BRIXO ייצרה לבנים בנייה חשמליים מצופים כרום. השתמשנו במימון המונים, סרטונים אורגניים, מודעות YouTube, טירגוט בפייסבוק, פורומים, AMAs והרבה תוכן יצירתי.

כמה סרטונים הפכו לוויראליים והגיעו למיליוני צפיות. בסופו של דבר מכרנו מראש יותר מ־2 מיליון דולר בערכות. אבל גם בקמפיין מוצלח, לא כל ערוץ היה שימושי. חלק מהפרסום נראה מרגש אבל היה יקר מדי עבור מודל העסק שלנו.

צפיות אינן שוות ללקוחות

פוסט יכול לקבל תשומת לב ועדיין לא להביא קונים. מודעה יכולה להיות עם שיעור הקלקות גבוה ועדיין להביא קהל לא נכון. סרטון יכול להפוך לוויראלי ועדיין להיות קשה לקשר לרכישות אלא אם כן מבינים מה עשו המבקרים אחרי שנחתו באתר שלכם.

השאלה השימושית אינה ״איזו מודעה קיבלה קליקים?״ השאלה השימושית היא ״איזו מודעה הביאה מבקרים שהתנהגו כמו לקוחות עתידיים?״

מה מעקב שימושי צריך להציג

עסק קטן צריך להיות מסוגל לראות איזו מודעה או פוסט הביא אנשים, אילו עמודים הם צפו, האם הם חזרו, והאם הם בסופו של דבר המירו. זה סוג המידע שעוזר להחליט מה לחזור עליו ומה להפסיק.

Weaver תוכנן סביב הגישה המעשית הזאת. הוא לא מנסה להרשים את הבעלים בתרשימים מסובכים. הוא מנסה להראות האם התוכן היצירתי, הקמפיין או הפלטפורמה הביאו עניין עסקי אמיתי.

הדרך הפשוטה למעקב אחר קמפיינים ותוכן ב-Weaver

ב-Weaver, מעקב אחר קמפיינים ותוכן תוכנן להיות פשוט.

אינכם צריכים לבנות מערך אנליטיקס מסובך. אפשר לעקוב אחר קמפיין או עמוד תוכן על ידי הזנת אחד משניים:

UTM של קמפיין — לדוגמה, UTM שנעשה בו שימוש במודעת Google, מודעת פייסבוק, ניוזלטר, קמפיין משפיענים או פוסט ברשתות חברתיות.

כתובת URL של עמוד — לדוגמה, פוסט בלוג, עמוד נחיתה, עמוד מוצר, עמוד השוואה או עמוד קמפיין.

לאחר שמזינים את הUTM או את כתובת העמוד, Weaver עוקב אחר המבקרים הקשורים לאותו קמפיין או תוכן.

זה אומר שאפשר לראות את האנשים שהגיעו דרך קמפיין ספציפי, או את האנשים שביקרו בעמוד ספציפי, ואז לעקוב אחרי מה קרה אחר כך.

במקום לשאול, ״האם הפוסט הזה קיבל תנועה?״ אפשר לשאול: האם אנשים שראו את הפוסט הזה הפכו אחר כך ללידים?

במקום לשאול, ״האם המודעה הזאת קיבלה קליקים?״ אפשר לשאול: האם המודעה הזאת הביאה מבקרים שחקרו את האתר והמירו?

השוואת קמפיינים לאורך זמן, לא רק בצילום בודד

אחד החלקים השימושיים ביותר של מעקב אחר קמפיינים הוא ראיית הביצועים לאורך זמן.

מספר בודד יכול להסתיר את הסיפור. קמפיין עשוי להתחיל לאט ולהשתפר. קמפיין אחר עשוי לייצר זינוק מהיר ואז להיעלם. פוסט בלוג עשוי לא להמיר מיד, אבל לאורך כמה שבועות הוא עשוי להביא מבקרים שחוזרים ונוקטים פעולה.

תצוגת סדרת זמן עוזרת לראות דפוסים כמו:

• אילו קמפיינים גדלים?
• אילו קמפיינים הפסיקו לעבוד?
• אילו עמודים ממשיכים למשוך מבקרים בעלי ערך?
• אילו קמפיינים מביאים תנועה אבל אין המרות?

תצוגת סדרת זמן עוזרת להימנע מתגובה מוגזמת. היא גם עוזרת לשים לב מתי קמפיין הופך בשקט לבעל ערך.

איך להשוות מודעה, פוסט ועמוד נחיתה

דמיינו שאתם מריצים שלושה מאמצי שיווק:

• מודעת פייסבוק
• קמפיין חיפוש ב-Google
• פוסט בלוג

מודעת פייסבוק מקבלת את רוב הקליקים. הקמפיין של Google מביא פחות מבקרים. הפוסט בלוג מקבל רק כמות קטנה של תנועה.

בהתחלה, נראה שפייסבוק מנצח.

אבל כשמשווים התנהגות, הסיפור משתנה:

• מבקרי מודעת פייסבוק עוזבים מהר.
• מבקרי Google צופים בעמודי תמחור ויצירת קשר.
• קוראי הפוסט בלוג חוזרים מאוחר יותר וממירים בשיעור גבוה יותר.

עכשיו ההחלטה שונה. הקמפיין עם הכי הרבה קליקים אולי אינו הקמפיין שמביא לקוחות.

כאן מעקב ROI של קמפיינים הופך למעשי. אינכם מנסים ליצור מודל ייחוס מושלם. אתם מנסים לקבל החלטות טובות יותר עם ראיות ברורות יותר. הבנת מאיפה הלקוחות שלכם באמת מגיעים היא החצי השני של אותה תמונה.

שאלות נפוצות

מהו מעקב ביצועי קמפיין?

מעקב ביצועי קמפיין פירושו מדידת מה קורה אחרי שאנשים מקיימים אינטראקציה עם קמפיין. במקום לספור רק קליקים או impressions, הוא בוחן התנהגות מבקרים, עמודים שנצפו, ביקורים חוזרים, המרות ושיעור המרה.

איך אדע אילו מודעות עובדות?

המודעות שעובדות הן אלה שמביאות מבקרים שמעורבים באתר שלכם ומתקדמים לקראת המרה. הביטו מעבר לקליקים. בדקו האם מבקרי המודעה צופים בעמודים חשובים, חוזרים מאוחר יותר והופכים ללידים או לקוחות.

מה ההבדל בין מעקב UTM למעקב עמוד?

מעקב UTM עוקב אחר מבקרים שמגיעים דרך קישור קמפיין מתויג. מעקב עמוד עוקב אחר מבקרים שביקרו בעמוד ספציפי, כמו פוסט בלוג, עמוד נחיתה או עמוד מוצר. שניהם עוזרים להבין אילו מאמצי שיווק קשורים להתנהגות לקוחות.

האם אפשר לעקוב אחרי פוסט בלוג כמו אחרי קמפיין?

כן. אפשר לעקוב אחרי פוסט בלוג כמו אחרי תוכן. אם מבקרים קראו את הפוסט ואחר כך ביקרו בעמוד תמחור, יצרו איתכם קשר, קבעו שיחה או קנו, אותו פוסט עשוי לעזור ליצור לקוחות גם אם הוא לא היה הקליק הסופי. סוכנויות יכולות להשתמש באותה גישה כדי להראות ללקוחות איזה תוכן יצירתי עובד.

למה כדאי להשוות קמפיינים לאורך זמן?

דוח של יום אחד עלול להטעות. מעקב סדרת זמן עוזר לראות האם קמפיין משתפר, יורד, מייצר מעורבות חוזרת או יוצר המרות לאורך כמה ימים או שבועות.

איך Weaver עוקב אחר קמפיינים ותוכן?

Weaver מאפשר להזין UTM של קמפיין או כתובת URL של עמוד. אז הוא עוקב אחר המבקרים הקשורים לאותו קמפיין או עמוד, כולל עמודים שביקרו בהם, המרות, ממוצע עמודים, ממוצע סשנים וביצועים לאורך זמן.

ראו אילו קמפיינים באמת ממירים

הקמפיין הטוב ביותר אינו תמיד הרועש ביותר. הוא לא תמיד זה עם הקליקים הזולים ביותר או עם זינוק התנועה הגדול ביותר. הקמפיין הטוב ביותר הוא זה שמביא את האנשים הנכונים קרוב יותר להפוך ללקוחות. השתמשו ב-Weaver כדי לעקוב אחר מודעות, פוסטים, עמודי נחיתה וקמפיינים לפי UTM או כתובת URL של עמוד, ואז ראו אילו מהם מביאים מבקרים מעורבים, המרות ותוצאות עסקיות אמיתיות. הצטרפו לרשימת ההמתנה ב-weaverall.com.