快速回答: 真正有效的广告和帖子,是那些能带来具有未来客户行为特征的访客——他们会浏览网站、查看定价或联系页面、之后再次回访并最终转化。通过 UTM 或 URL 追踪每个营销活动或内容页面,并根据访客随时间的行为表现来判断效果,而非仅看点击量。
注意力与客户之间的区别
我在创办的另一家初创公司 BRIXO Toys 上深刻体会到了这一点。BRIXO 生产的是镀铬电动积木。我们使用了众筹、有机视频、YouTube 广告、Facebook 定向、论坛、AMA 以及大量创意内容。
有些视频获得了病毒式传播,触达了数百万次观看。我们最终预售了超过 200 万美元的套装。但即使在成功的营销活动中,也并非每个渠道都有效。有些广告看起来很吸引人,但对我们的商业模式来说成本过高。
浏览量不等于客户
一条帖子的曝光量再高,也可能无法带来购买者。一条广告的点击率再高,也可能吸引了错误的人群。一段视频即使病毒式传播,如果不知道访客登陆网站后的行为,仍然难以将其与购买行为关联起来。
真正有用的不是问“哪条广告获得了点击”,而是问“哪条广告带来了行为像未来客户的访客”。
有用的追踪应该展示什么
小企业应该能够看到哪些广告或帖子带来了访客,他们浏览了哪些页面,是否再次回访,以及最终是否转化。这些信息能帮助你决定什么值得重复,什么应该停止。
Weaver 正是基于这种实用视角设计的。它并不试图用复杂的图表来取悦所有者,而是试图展示创意内容、营销活动或平台是否带来了真实的商业兴趣。
在 Weaver 中追踪营销活动和内容的简单方法
Weaver 的营销活动和内容追踪设计得非常简单。
你无需构建复杂的分析设置。只要输入以下任一内容即可追踪营销活动或内容页面:
营销活动 UTM —— 例如用于 Google 广告、Facebook 广告、新闻通讯、KOL 营销活动或社交帖子的 UTM。
页面 URL —— 例如博客文章、落地页、产品页、对比页或营销活动页面。
输入 UTM 或页面 URL 后,Weaver 就会追踪与该营销活动或内容相关的访客。
这意味着你可以查看通过特定营销活动进入的人群,或访问特定页面的访客,了解他们后续的行为。
你不再需要问“这个帖子带来流量了吗”,而可以问:看到这个帖子的人后来是否成为了潜在客户?
你不再需要问“这个广告获得了点击吗”,而可以问:这个广告带来了探索网站并完成转化的访客吗?
比较营销活动随时间的变化,而非仅看单一快照
营销活动追踪最有用的功能之一是查看随时间变化的表现。
单一数字可能掩盖真相。有的营销活动可能起步缓慢但逐渐改善。有的营销活动可能快速爆发后迅速消退。一篇博客文章可能不会立即转化,但数周后可能带来再次回访并采取行动的访客。
时间序列视图可以帮助你发现以下模式:
- 哪些营销活动正在增长?
- 哪些营销活动已经停止起效?
- 哪些页面持续吸引有价值的访客?
- 哪些营销活动带来了流量但没有转化?
时间序列视图可以帮助你避免过度反应,也能帮助你发现某些营销活动正在悄然变得有价值。
如何比较广告、帖子和落地页
假设你在同时开展三项营销活动:
- Facebook 广告
- Google 搜索营销活动
- 一篇博客文章
Facebook 广告获得了最多的点击。Google 营销活动带来了较少的访客。博客文章的流量很少。
乍一看,Facebook 似乎胜出。
但当你比较行为表现时,情况就变了:
- Facebook 广告的访客很快离开。
- Google 访客查看了定价和联系页面。
- 博客文章的读者后来回访,并以更高的转化率完成了转化。
现在的决策就不同了。点击量最多的营销活动未必是真正带来客户的营销活动。
这正是营销活动 ROI 追踪变得实用的地方。你无需构建完美的归因模型,而是用更清晰的证据做出更好的决策。了解你的客户真正来自哪里是同一图景的另一半。
常见问题
什么是营销活动表现追踪?
营销活动表现追踪是指衡量人们与营销活动互动后发生的情况。它不仅统计点击或曝光量,还关注访客行为、浏览页面、回访、转化以及转化率。
如何判断哪些广告有效?
有效的广告是那些能带来与网站互动并向转化迈进的访客的广告。不要只看点击量。检查广告访客是否浏览了重要页面、是否之后回访,以及是否成为了潜在客户或实际客户。
UTM 追踪和页面追踪有什么区别?
UTM 追踪跟踪通过带标签的营销活动链接到达的访客。页面追踪跟踪浏览了特定页面的访客,例如博客文章、落地页或产品页。两者都能帮助你了解哪些营销活动与客户行为相关。
博客文章可以像营销活动一样被追踪吗?
可以。博客文章可以作为内容进行追踪。如果访客阅读了文章,之后访问了定价页、联系你、预约通话或完成购买,那么即使这不是最终点击,这篇文章也可能正在帮助创造客户。代理机构也可以用同样的方式向客户展示哪些创意内容有效。
为什么要比较营销活动随时间的变化?
单日报告可能会产生误导。时间序列追踪可以帮助你了解某个营销活动是否在改善、下降、产生重复参与,或在数天或数周内创造了转化。
Weaver 如何追踪营销活动和内容?
Weaver 允许你输入营销活动 UTM 或页面 URL。然后它会追踪与该营销活动或页面相关的访客,包括浏览页面、转化、平均页面数、平均会话数以及随时间变化的表现。
看看哪些营销活动真正实现了转化
最好的营销活动不一定是最喧闹的那个,也不一定点击成本最低或流量峰值最大。最好的营销活动是能将合适的人群逐步引导成为客户的活动。使用 Weaver 通过 UTM 或页面 URL 追踪广告、帖子、落地页和营销活动,然后查看哪些带来了高参与度的访客、转化以及真实的业务成果。加入weaverall.com的等候名单。