Різниця між увагою та клієнтами
Я дуже чітко вивчив цей урок з BRIXO Toys, іншого стартапу, який я заснував. BRIXO виробляла електричні, хромовані будівельні блоки. Ми використовували краудфандинг, органічні відео, YouTube оголошення, Facebook таргетинг, форуми, AMA, та багато креативного контенту.
Деякі відео стали вірусними і набрали мільйони переглядів. Ми зрештою продали понад $2M набірів попередньо. Але навіть у успішній кампанії не кожен канал було корисним. Деяка реклама виглядала захопливо, але була занадто дорогою для нашої бізнес-моделі.
Перегляди — це не те саме, що клієнти
Пости може привертати увагу, але не приносити покупців. Оголошення може мати високий CTR, але приносити неправильну аудиторію. Відео може стати вірусним, але його важко пов’язати з покупками, якщо ви не розумієте, що відвідувачі робили після приходу на ваш сайт.
Корисне питання не «Яке оголошення отримало кліки?». Корисне питання — «Яке оголошення принесло відвідувачів, які поводилися як майбутні клієнти?»
Що має показувати корисне відстеження
Малий бізнес має бути здатним бачити, яке оголошення чи пост приніс людей, які сторінки вони переглядали, чи поверталися вони та чи конвертувалися зрештою. Це та інформація, яка допомагає визначити, що повторювати, а що зупинити.
Weaver розроблений з цієї практичної точки зору. Він не спробує вразити власника складними діаграмами. Він спробує показати, чи креативний контент, кампанія чи платформа принесли реальний бізнес-інтерес.
Простий спосіб відстежувати кампанії та контент u Weaver
У Weaver відстеження кампаній та контенту розроблене просто.
Вам не потрібно будувати складну аналітику. Ви можете відстежувати кампанію чи сторінку контенту, введши:
UTM кампанії
Наприклад, UTM з Google оголошення, Facebook оголошення, розсилки, інфлюенсерської кампанії чи соціального посту.
URL сторінки
Наприклад, блоги, лендінг, сторінку продукту, сторінку порівняння чи сторінку кампанії.
Після введення UTM чи URL сторінки Weaver відстежує відвідувачів, пов’язаних з цією кампанією чи контентом.
Це означає, що ви можете бачити людей, які прийшли з конкретної кампанії, чи людей, які відвідали конкретну сторінку, і потім слідкувати, що сталося далі.
Замість питання «Чи отримав цей пост трафік?» ви можете запитати: Чи стали люди, які побачили цей пост, пізніше лідів?
Замість питання «Чи отримало це оголошення кліки?» ви можете запитати: Чи принесло це оголошення відвідувачів, які досліджували сайт і конвертувалися?
Порівнюйте кампанії в часі, не лише в одному знімку
Одна з найкорисніших частин відстеження кампаній — бачити продуктивність в часі.
Один число може ховати історію. Кампанія може початися повільно і покращуватися. Інша кампанія може створити швидкий сплеск і потім зникнути. Блоговий пост може не конвертувати миттєво, але протягом кількох тижнів приносити відвідувачів, які повертаються і діють.
Вигляд часового ряду допомагає бачити шаблони, такі як:
Які кампанії ростуть?
Які кампанії перестали працювати?
Які сторінки постійно приваблюють цінних відвідувачів?
Які кампанії приносять трафік, але без конверсій?
Вигляд часового ряду допомагає уникати надмірної реакції. Він також допомагає помітити, коли кампанія тихо стає цінною.
Як порівняти оголошення, пост та лендінг
Уявіть, що ви проводите три маркетингові зусилля:
Оголошення u Facebook
Кампанія пошуку u Google
Блоговий пост
Оголошення u Facebook отримує найбільше кліків. Кампанія u Google отримує менше відвідувачів. Блоговий пост отримує лише невелику кількість трафіку.
Спочатку здається, що Facebook перемагає.
Але коли ви порівнюєте поведінку, історія може змінитися ->
> Відвідувачі з Facebook оголошення швидко йдуть.
> Відвідувачі з Google переглядають сторінки ціни та контактів.
> Читачі блогу повертаються пізніше і конвертуються з вищим коефіцієнтом.
Тепер рішення інше. Кампанія з найбільшою кількістю кліків може не бути тією, що приносить клієнтів.
Саме тут відстеження ROI кампаній стає практичним. Ви не спробуєте створити ідеальну модель атрибуції. Ви спробуєте приймати кращі рішення з чіткішими доказами.
ЧаП
Що таке відстеження продуктивності кампаній?
Відстеження продуктивності кампаній означає вимірювання того, що стається після взаємодії людей з кампанією. Замість лише рахунку кліків чи показів, воно дивиться на поведінку відвідувачів, переглянуті сторінки, повторні відвідини, конверсії та коефіцієнт конверсії.
Як зрозуміти, які оголошення працюють?
Оголошення, які працюють, — ті, що приносять відвідувачів, які залучаються до вашого сайту і рухаються до конверсії. Дивіться далі кліків. Перевіряйте, чи відвідувачі з оголошень переглядають важливі сторінки, повертаються пізніше і стають лідами чи клієнтами.
Яка різниця між UTM відстеженням та відстеженням сторінки?
UTM відстеження слідкує за відвідувачами, які приходять через позначене посилання кампанії. Відстеження сторінки слідкує за відвідувачами, які переглянули конкретну сторінку, наприклад, блог, лендінг чи сторінку продукту. Обидва допомагають зрозуміти, які маркетингові зусилля пов’язані з поведінкою клієнтів.
Чи можна відстежувати блоговий пост як кампанію?
Так. Блоговий пост можна відстежувати як контент. Якщо відвідувачі прочитали пост і пізніше відвідали сторінку ціни, зв’язалися з вами, записалися на дзвінок чи купили, цей пост може допомагати створювати клієнтів, навіть якщо це було не останній клік.
Чому треба порівнювати кампанії в часі?
Звіт за один день може бути ошибковим. Відстеження часового ряду допомагає бачити, чи кампанія покращується, падає, створює повторне залучення чи конверсії протягом кількох днів чи тижнів.
Як Weaver відстежує кампанії та контент?
Weaver дозволяє ввести UTM кампанії чи URL сторінки. Потім відстежує відвідувачів, пов’язаних з цією кампанією чи сторінкою, включно зі сторінками, конверсіями, середньою кількістю сторінок, середньою кількістю сесій та продуктивністю в часі.