Krótka odpowiedź: Reklamy i posty, które działają, to te, które przyciągają odwiedzających zachowujących się jak przyszli klienci — ci odwiedzający przeglądają stronę, sprawdzają cennik lub stronę kontaktową, wracają później i dokonują konwersji. Śledź każdą kampanię lub stronę treści za pomocą UTM lub adresu URL i oceniaj ją na podstawie zachowań odwiedzających w czasie, a nie na podstawie kliknięć.
Różnica między uwagą a klientami
Tę lekcję nauczyłem się bardzo wyraźnie przy BRIXO Toys, kolejnym startupie, który założyłem. BRIXO produkowało elektryczne, pokryte chromem klocki. Korzystaliśmy z crowdfundingu, filmów organicznych, reklam na YouTube, targetowania na Facebooku, forów, AMA i dużej ilości kreatywnych treści.
Niektóre filmy stały się wirusowe i dotarły do milionów wyświetleń. W końcu sprzedaliśmy przedpremierowo zestawy za ponad 2 mln dolarów. Ale nawet w udanej kampanii nie każdy kanał był przydatny. Niektóre reklamy wyglądały ekscytująco, ale były zbyt drogie dla naszego modelu biznesowego.
Wyświetlenia to nie to samo co klienci
Post może przyciągnąć uwagę i mimo to nie przyciągnąć kupujących. Reklama może mieć wysoki współczynnik klikalności i mimo to przyciągnąć niewłaściwą grupę odbiorców. Film może stać się wirusowy i mimo to być trudny do powiązania z zakupami, chyba że zrozumiesz, co odwiedzający robili po wejściu na Twoją stronę.
Pytanie, które warto sobie zadać, nie brzmi: „Która reklama dostała kliknięcia?” Pytanie, które warto sobie zadać, brzmi: „Która reklama przyciągnęła odwiedzających, którzy zachowywali się jak przyszli klienci?”
Co powinno pokazywać przydatne śledzenie
Mała firma powinna mieć możliwość sprawdzenia, która reklama lub post przyciągnął ludzi, które strony przeglądali, czy wrócili i czy ostatecznie dokonali konwersji. To właśnie tego rodzaju informacje pomagają podjąć decyzję, co powtórzyć, a co przerwać.
Weaver został zaprojektowany właśnie z myślą o tym praktycznym podejściu. Nie próbuje imponować właścicielowi skomplikowanymi wykresami. Próbuje pokazać, czy kreatywna treść, kampania lub platforma przyciągnęły realne zainteresowanie biznesowe.
Prosty sposób śledzenia kampanii i treści w Weaver
W Weaver śledzenie kampanii i treści zostało zaprojektowane tak, aby było proste.
Nie musisz budować skomplikowanego systemu analitycznego. Możesz śledzić kampanię lub stronę treści, wprowadzając:
Kampanię UTM — na przykład UTM użyty w reklamie Google, reklamie na Facebooku, newsletterze, kampanii influencerskiej lub poście w mediach społecznościowych.
Adres URL strony — na przykład wpis na blogu, landing page, stronę produktu, stronę porównawczą lub stronę kampanii.
Po wprowadzeniu UTM lub adresu URL strony Weaver śledzi odwiedzających powiązanych z tą kampanią lub treścią.
Oznacza to, że możesz zobaczyć osoby, które trafiły przez konkretną kampanię, lub osoby, które odwiedziły konkretną stronę, a następnie śledzić, co się wydarzyło później.
Zamiast pytać: „Czy ten post wygenerował ruch?”, możesz zapytać: Czy osoby, które zobaczyły ten post, później stały się leadami?
Zamiast pytać: „Czy ta reklama dostała kliknięcia?”, możesz zapytać: Czy ta reklama przyciągnęła odwiedzających, którzy przeglądali stronę i dokonali konwersji?
Porównuj kampanie w czasie, nie tylko w jednym momencie
Jedną z najbardziej przydatnych funkcji śledzenia kampanii jest możliwość obserwowania wyników w czasie.
Pojedyncza liczba może ukrywać całą historię. Kampania może zacząć powoli i poprawiać wyniki. Inna kampania może wywołać szybki wzrost, a potem zniknąć. Wpis na blogu może nie konwertować od razu, ale w ciągu kilku tygodni może przyciągnąć odwiedzających, którzy wracają i podejmują działanie.
Widok szeregów czasowych pomaga dostrzec wzorce takie jak:
- Które kampanie rosną?
- Które kampanie przestały działać?
- Które strony stale przyciągają wartościowych odwiedzających?
- Które kampanie generują ruch, ale nie konwersje?
Widok szeregów czasowych pomaga uniknąć nadmiernych reakcji. Pomaga też zauważyć, kiedy kampania cicho staje się wartościowa.
Jak porównać reklamę, post i landing page
Wyobraź sobie, że prowadzisz trzy działania marketingowe:
- Reklamę na Facebooku
- Kampanię Google Search
- Wpis na blogu
Reklama na Facebooku generuje najwięcej kliknięć. Kampania Google przyciąga mniej odwiedzających. Wpis na blogu generuje tylko niewielki ruch.
Na pierwszy rzut oka wygląda na to, że Facebook wygrywa.
Ale gdy porównasz zachowania, historia się zmienia:
- Odwiedzający z reklamy na Facebooku szybko opuszczają stronę.
- Odwiedzający z Google przeglądają strony z cennikiem i kontaktem.
- Czytelnicy wpisu na blogu wracają później i konwertują w wyższym wskaźniku.
Teraz decyzja wygląda inaczej. Kampania z największą liczbą kliknięć może nie być kampanią, która przyciąga klientów.
Właśnie wtedy śledzenie ROI kampanii staje się praktyczne. Nie próbujesz stworzyć idealnego modelu atrybucji. Próbujesz podejmować lepsze decyzje na podstawie jaśniejszych dowodów. Zrozumienie skąd naprawdę pochodzą Twoi klienci to druga połowa tego samego obrazu.
FAQ
Czym jest śledzenie wyników kampanii?
Śledzenie wyników kampanii oznacza mierzenie tego, co dzieje się po interakcji ludzi z kampanią. Zamiast tylko liczyć kliknięcia lub wyświetlenia, analizuje zachowanie odwiedzających, przeglądane strony, powroty, konwersje i współczynnik konwersji.
Jak sprawdzić, które reklamy działają?
Reklamy, które działają, to te, które przyciągają odwiedzających angażujących się na Twojej stronie i zmierzających w stronę konwersji. Patrz dalej niż kliknięcia. Sprawdź, czy odwiedzający z reklamy przeglądają ważne strony, wracają później i stają się leadami lub klientami.
Jaka jest różnica między śledzeniem UTM a śledzeniem stron?
Śledzenie UTM śledzi odwiedzających, którzy trafili przez oznaczony link kampanii. Śledzenie stron śledzi odwiedzających, którzy wyświetlili konkretną stronę, na przykład wpis na blogu, landing page lub stronę produktu. Oba podejścia pomagają zrozumieć, które działania marketingowe są powiązane z zachowaniami klientów.
Czy wpis na blogu można śledzić jak kampanię?
Tak. Wpis na blogu można śledzić jako treść. Jeśli odwiedzający przeczytają wpis, a później odwiedzą stronę z cennikiem, skontaktują się z Tobą, umówią się na rozmowę lub dokonają zakupu, ten wpis może pomagać w pozyskiwaniu klientów, nawet jeśli nie był ostatnim kliknięciem. Agencje mogą wykorzystać to samo podejście, aby pokazać klientom, które treści kreatywne działają.
Dlaczego warto porównywać kampanie w czasie?
Raport z jednego dnia może być mylący. Śledzenie szeregów czasowych pomaga sprawdzić, czy kampania się poprawia, pogarsza, generuje powtarzające się zaangażowanie czy tworzy konwersje w ciągu kilku dni lub tygodni.
Jak Weaver śledzi kampanie i treści?
Weaver pozwala wprowadzić UTM kampanii lub adres URL strony. Następnie śledzi odwiedzających powiązanych z tą kampanią lub stroną, w tym odwiedzone strony, konwersje, średnią liczbę stron, średnią liczbę sesji i wyniki w czasie.
Zobacz, które kampanie naprawdę konwertują
Najlepsza kampania nie zawsze jest tą najgłośniejszą. Nie zawsze jest to ta z najtańszymi kliknięciami lub największym skokiem ruchu. Najlepsza kampania to ta, która przyciąga właściwych ludzi i zbliża ich do zostania klientami. Korzystaj z Weaver, aby śledzić reklamy, posty, landing page i kampanie za pomocą UTM lub adresu URL strony, a następnie zobacz, które z nich przyciągają zaangażowanych odwiedzających, konwersje i realne wyniki biznesowe. Dołącz do listy oczekujących na weaverall.com.