I は テーブルで オーナー 側に 座った 経験が あります
長年にわたり、私は5つ以上の代理店と一緒に働きました。 ほとんどの人は悪い人ではありませんでした。 多くの人が創造的で真面目でした。 問題は、私たちが何が起こっているのかについて、シンプルな共有された真実を持っていなかったことです。
代理店はキャンペーンレポートを示します。 広告プラットフォームは彼らの数字を示します。 私たちの販売プラットフォームは別のものを示します。 そして、私たちビジネスオーナーとして、お金をかけ続けるかどうかを決めなければなりませんでした。
代理店のレポートが不明瞭に感じる理由
ほとんどの代理店のレポートは、全体像を語らないツールから構築されています。
Metaは1つのバージョンを示します。 Google Adsは別のものを示します。 メールソフトは別のものを示します。 アナリティクスダッシュボードは別のものを示します。
各プラットフォームには独自の数字、独自の帰属ルール、そして重要そうに見せる独自の理由があります。
それらのどれも代理店が何か間違っていることを意味するわけではありません。 ただし、オーナーはしばしば継ぎはぎのストーリーを見ていることになります。
クリックは本物かもしれませんが、クリックは顧客ではありません。 インプレッションは本物かもしれませんが、インプレッションは信頼を証明しません。 キャンペーンは広告プラットフォーム内で良く見えても、5秒でウェブサイトを去る訪問者を連れてくることがあります。
ウェブサイトこそが、真実がより明確になる場所です。
訪問者が到着したら、彼らが探索するのか、戻ってくるのか、重要なページを読むのか、連絡するのか、通話予約するのか、購入するのかを見ることができます。 それが代理店のレポートが説明を助けるべき行動です。
重要な質問
さらにスクリーンショットを求める代わりに、代理店に顧客の動きを説明してもらいましょう。
- どのキャンペーンが人をウェブサイトに連れてきましたか？
- その人たちのうち、誰が残って探索しましたか？
- どのページが彼らの決定を助けましたか？
- どのソースがリードや売上を生み出しましたか？
- どのキャンペーンにより多くの予算を割り当てるべきで、どのものを改善または一時停止すべきですか？
これらの質問は、活動の報告から決定への会話を変えます。
良い代理店は、「このキャンペーンがトラフィックを得ました」とだけ言うべきではありません。 「このキャンペーンは価格ページを閲覧し、2回戻ってきて、他のものより良くコンバージョンしました」と言うべきです。
それは全く異なる種類のレポートです。
Weaverが代理店とオーナーのコミュニケーションを改善する方法
Weaverはオーナーと代理店に共有された真実の情報源を提供します。
異なるプラットフォームのスクリーンショットで議論する代わりに、両者が同じウェブサイトデータを閲覧できます。 Weaverは実際に到着した訪問者、彼らの出身地、閲覧したページ、戻ってきたかどうか、コンバージョンに関連したキャンペーンやコンテンツを示します。
これにより代理店ミーティングのトーンが変わります。
代理店は実際のキャンペーンやコンテンツページを指さして、何が起こったかを示せます。 オーナーはアナリティクスを学ばずに結果を理解できます。 「このレポートを信じていいか？」と聞く代わりに、「次に何をすべきか？」という会話になります。
これにより良い代理店は自分の仕事をより明確に証明できます。 またオーナーがより良いフィードバックを与えるのを助けます。 キャンペーンが興味ある訪問者を連れてきてもコンバージョンが少ない場合、次のステップは代理店を解雇したり予算を削ったりすることではなく、ランディングページの改善、オファーの明確化、またはより強いフォローアップコンテンツの作成かもしれません。
Weaverはその会話を容易にします。なぜなら両者が同じ証拠を見ているからです。
Weaverが代理店に結果を証明するのを助ける方法
Weaverは肥大化したプラットフォームレポートではなく、実際のウェブサイト行動を中心に構築されています。
代理店はUTMを入力してキャンペーンを追跡したり、ブログ投稿、ランディングページ、商品ページ、価格ページなどのページURLを入力してコンテンツを追跡できます。 Weaverはそのキャンペーンやページに関連した訪問者とその次の行動を示します。
これにより1つのキャンペーンを別のものと比較したり、1つのコンテンツページを別のものと比較したりするのが簡単になります。 代理店はキャンペーンが真剣な訪問者を連れてきたか、ブログ投稿がコンバージョンを助けたか、商品ページが後でリードになった人を引きつけたかを示せます。
レポートもシンプルです。 代理店が有用なグラフ、ログ、キャンペーンビュー、コンテンツ比較を見たら、カートにアイテムを追加するようにレポートに追加できます。
重要な部分を選んだ後、インタラクティブなオンラインレポートを作成し、オーナーとリンクを共有できます。
結果は切断されたスクリーンショット満載の静的なデッキではありません。 実際のウェブサイトデータに基づくシンプルな共有レポートです。
有用な代理店レポートとはどんな感じか
有用なレポートはオーナーを馬鹿にした感じにさせるべきではありません。
帰属モデルやアナリティクスメニューのレッスンを必要とせず、ビジネスで何が起こったかを平易な言葉で説明すべきです。
強いレポートはこう言います：これが私たちが開始したもの、ここが来た人たち、ここが彼らの行動、ここがコンバージョンしたもの、そしてこれが次の推奨です。
それでより良い決定ができます。
目標は完璧な測定ではありません。 マーケティングは乱雑です。 人は広告を見て、コンテンツを読んで、友人に聞き、後で戻ってきて、数回の接触後にコンバージョンします。 しかし旅が完璧にクリーンでなくても、オーナーと代理店はパターンを見ることができなければなりません。 そのパターンが予算を守ります。