A figyelem és az ügyfelek különbsége
Egyértelműen megtanultam ezt a leckét a BRIXO Toys-szal, egy másik startuppal, amit alapítottam. A BRIXO elektromos, krómbevonatú építőelemeket gyártott. Crowdfundingot, organikus videókat, YouTube hirdetéseket, Facebook célzást, fórumokat, AMA-kat és sok kreatív tartalmat használtunk.
Néhány videó vírusként terjedt és milliókat ért el. Előre eladtunk több mint 2 millió dollár értékben készleteket. De még egy sikeres kampányban sem volt minden csatorna hasznos. Néhány hirdetés izgalmasnak tűnt, de túl drága volt az üzleti modellünkhöz.
A megtekintések nem ugyanazok, mint az ügyfelek
Egy poszt kaphat figyelmet, mégis kudarcot vallhat a vásárlók elhozásában. Egy hirdetésnek magas kattintási aránya lehet, mégis rossz közönséget hozhat. Egy videó vírusként terjedhet, mégis nehéz összekötni a vásárlásokkal, hacsak nem érted, mit tettek a látogatók, miután landoltak az oldaladon.
A hasznos kérdés nem az: „Melyik hirdetés kapott kattintásokat?” A hasznos kérdés az: „Melyik hirdetés hozott olyan látogatókat, akik jövőbeli ügyfelekhez hasonlóan viselkedtek?”
Mit mutasson a hasznos követés
Egy kisvállalkozás látnia kell, mely hirdetés vagy poszt hozta az embereket, mely oldalakat nézték meg, visszatértek-e, és végül konvertáltak-e. Ez az az információ, ami segít eldönteni, mit ismételj meg és mit állíts le.
A Weaver ezt a gyakorlati nézőpontot követi. Nem bonyolult diagramokkal akarja lenyűgözni a tulajdonost. Arról szól, hogy megmutassa, a kreatív tartalom, kampány vagy platform valódi üzleti érdeklődést hoz-e.
Az egyszerű módszer a kampányok és tartalmak követésére a Weaver-ben
A Weaver-ben a kampány- és tartalomkövetés egyszerűre készült.
Nem kell bonyolult analitikát építeni. Kampányt vagy tartalomoldalt követhetsz beírással:
Kampány UTM
Például Google hirdetésben, Facebook hirdetésben, hírlevélben, influencer kampányban vagy közösségi posztban használt UTM.
Oldal URL
Például blogbejegyzés, landing page, termékoldal, összehasonlító oldal vagy kampányoldal.
Ha beírod az UTM-et vagy oldal URL-t, a Weaver követi a kampányhoz vagy tartalomhoz kapcsolódó látogatókat.
Ez azt jelenti, hogy láthatod az adott kampányon keresztül érkezetteket, vagy az adott oldalt felkeresetteket, majd követheted, mi történt ezután.
Ahelyett, hogy kérdeznéd: „Kapott-e ez a poszt forgalmat?” kérdezheted: Lead-ekké váltak-e később azok, akik látták ezt a posztot?
Ahelyett, hogy kérdeznéd: „Kapott-e ez a hirdetés kattintásokat?” kérdezheted: Hozott-e ez a hirdetés olyan látogatókat, akik felfedezték az oldalt és konvertáltak?
Kampányok összehasonlítása időben, nem csak egy felvételben
A kampánykövetés egyik leghasznosabb része az időbeli teljesítmény megtekintése.
Egyetlen szám elrejtheti a történetet. Egy kampány lassan indulhat, majd javul. Egy másik gyors csúcsot csinálhat, majd eltűnik. Egy blogbejegyzés nem konvertál azonnal, de hetek alatt visszatérő látogatókat hozhat, akik cselekszenek.
Idősor nézet segít észrevenni a mintákat, mint:
Mely kampányok nőnek?
Mely kampányok hagytak fel a működéssel?
Mely oldalak vonzzák folyamatosan értékes látogatókat?
Mely kampányok hoznak forgalmat, de nem konverziókat?
Az idősor nézet segít elkerülni a túlzott reakciókat. Segít észrevenni, ha egy kampány csendben értékessé válik.
Hogyan hasonlítsd össze hirdetést, posztot és landing page-et
Képzeld el, hogy három marketing erőfeszítést futtatsz:
Facebook hirdetés
Google keresési kampány
Blogbejegyzés
A Facebook hirdetés kapja a legtöbb kattintást. A Google kampány kevesebb látogatót hoz. A blogbejegyzés csak kis forgalmat.
Elsőre úgy tűnik, a Facebook nyer.
De ha a viselkedést hasonlítod, a sztori megváltozhat ->
> A Facebook hirdetés látogatói gyorsan elmegynek.
> A Google látogatók árlapokat és kapcsolatfelvételi oldalakat néznek.
> A blogbejegyzés olvasói később visszatérnek és magasabb arányban konvertálnak.
Most más a döntés. A legtöbb kattintású kampány nem feltétlen hoz ügyfeleket.
Itt válik gyakorlati a kampány ROI követés. Nem tökéletes attribúciós modellt akarsz. Jobb döntéseket akarsz tisztább bizonyítékokkal.
GYIK
Mi az a kampányteljesítmény-követés?
A kampányteljesítmény-követés azt méri, mi történik, miután az emberek interaktálnak egy kampánnyal. A kattintások vagy megjelenések számlálása helyett a látogatói viselkedést, megtekintett oldalakat, visszatéréseket, konverziókat és konverziós rátát nézi.
Hogyan tudom, mely hirdetések működnek?
A működő hirdetések azok, amelyek olyan látogatókat hoznak, akik elköteleződnek az oldaladdal és konverzió felé haladnak. Nézz a kattintásokon túl. Ellenőrizd, hogy a hirdetés látogatói fontos oldalakat néznek-e, később visszatérnek-e, és leaddé vagy ügyféllé válnak-e.
Mi a különbség az UTM és az oldal követés között?
Az UTM követés a címkézett kampányhivatkozáson keresztül érkező látogatókat követi. Az oldal követés egy adott oldalt felkereső látogatókat, pl. blogbejegyzést, landing page-et vagy termékoldalt. Mindkettő segít megérteni, mely marketing erőfeszítések kapcsolódnak ügyfélviselkedéshez.
Követhető blogbejegyzés kampányként?
Igen. Blogbejegyzés tartalomként követhető. Ha a látogatók elolvassák, majd később árlapokat néznek, kapcsolatba lépnek, időpontot foglalnak vagy vásárolnak, az a poszt segíthet ügyfelek létrehozásában, még ha nem is az utolsó kattintás volt.
Miért hasonlítsak kampányokat időben?
Egy napos riport félrevezető lehet. Idősor követés segít látni, javul-e, romlik-e a kampány, ismétlődő elköteleződést hoz-e, vagy konverziókat több nap vagy hét alatt.
Hogyan követi a Weaver a kampányokat és tartalmakat?
A Weaver lehetővé teszi kampány UTM vagy oldal URL beírását. Ezután követi a kapcsolódó látogatókat, beleértve a megtekintett oldalakat, konverziókat, átlagos oldalakat, átlagos sessionöket és időbeli teljesítményt.