I ültem a tulajdonosi oldalon az asztalnál
Az évek során több mint öt ügynökséggel dolgoztam. A legtöbbjük nem volt rossz ember. Sokan kreatívak és sokat dolgoztak. A probléma az volt, hogy sosem volt közös egyszerű igazságunk arról, mi történik.
Az ügynökség kampányriportokat mutatott. A hirdetőplatformok saját számaikat. Az eladási platformunk mást. Aztán mi, mint vállalkozástulajdonosok, döntenünk kellett, tovább költsünk-e pénzt.
Miért érződnek homályosnak az ügynökségi riportok
A legtöbb ügynökségi riport olyan eszközökből épül, amelyek nem mondják el a teljes történetet.
A Meta egy verziót mutat. A Google Ads egyet. Az email szoftver egyet. Az analitikai dashboardok egyet.
Minden platformnak mega saját számai, saját attribúciós szabályai és saját oka van arra, hogy fontosnak tűnjön.
Ez nem feltétlen azt jelenti, hogy az ügynökség rosszul dolgozik. Csak annyit, hogy a tulajdonos gyakran összevarrt történetet lát.
A kattintások lehetnek valódiak, de a kattintások nem vevők. A láthatóságok lehetnek valódiak, de nem bizonyítják a bizalmat. Egy kampány jól kijelenthet kijelenthet a hirdetőplatformon, és mégis olyan látogatókat hoz, akik öt másodperc múlva elhagyják a weboldalt.
A weboldal az, ahol az igazság világosabbá válik.
Ha a látogatók megérkeztek, láthatjuk, hogy explorálnak-e, visszajönnek-e, olvasnak-e fontos oldalakat, kapcsolatba lépnek-e veled, időpontot foglalnak-e, vagy vesznek-e. Ez a viselkedés az, amit az ügynökségi riportnak segítenie kell magyarázni.
A fontos kérdések
A további képernyőképek kérése helyett kérdezze meg ügynökségét a vevői mozgásról.
- Melyik kampányok hozták az embereket a weboldalra?
- Ebből ki maradt és nézelődött?
- Melyik oldalak segítették a döntésüket?
- Melyik források hoztak lead-eket vagy eladásokat?
- Melyik kampányok érdemelnek több költséget, és miot kell fejlesztani vagy szüneteltetni?
Ez a kérdések a beszélgetést a tevékenység jelentéstől a döntéshozatalig terelik.
Egy jó ügynökség ne csak mondja: „Ez a kampány hozott forgalmat.” Hanem: „Ez a kampány olyan látogatókat hozott, akik megnézték az árakat, két szer visszajöttek, és jobban konvertáltak, mint a másikok.”
Ez már teljesen más riport.
Hogyan javítja a Weaver az ügynökség és tulajdonos közötti kommunikációt
A Weaver közös igazságforrást ad a tulajdonosnak és az ügynökségnek.
A különböző platformok képernyőképei miatt vitatkozás helyett mindketten ugyanazt a weboldaladat látják. A Weaver megmutatja a valóban megérkező látogatókat, honnan jöttek, milyen oldalakat néztek, visszajöttek-e, és melyik kampányokhoz vagy tartalmakhoz volt konverzió kötve.
Ez meggaltatja az ügynökségi találkozó hangnemét.
Az ügynökség mutathatja a valódi kampányt vagy tartalomoldalt, és mi történt. A tulajdonos megértheti az eredményt analitika tanulása nélkül. A „Biztos ezt a riportot?” kérdés helyett a beszélgetés „Mit csináljunk következőleg?” lesz.
Ez segít a jó ügynökségeknek világosabban bizonyítani a munkájukat. Segít a tulajdonosoknak is jobb visszajelzést adni. Ha egy kampány érdeklődő látogatókat hoz, de kevés konverziót, a következő lépés nem szükségszerűen az ügynökség elengedése vagy költségcsökkentés. Lehet lesz a landolási oldal fejlesztése, az ajánlat világosabbá tétele vagy erősebb követő tartalom készítése.
A Weaver könnyebbé teszi ezt a beszélgetést, mivel mindketten ugyanazt a bizonyítékot látják.
Hogyan segít a Weaver az ügynökségeknek eredményeket bizonyítani
A Weaver a valódi weboldali viselkedés körüli, nem felhízott platformriportok.
Az ügynökség követheti a kampányt UTM-mel, vagy tartalmat oldal URL-lel, pl. blogposzt, landolási oldal, termékoldal vagy ároldal. A Weaver ekkor megmutatja azokhoz a kampányhoz vagy oldalakhoz kötődő látogatókat és mit csináltak utána.
Ez könnyűvé teszi egy kampány másikkal vagy egy tartalom másikkal való összehasonlítását. Az ügynökség megmutathatja, súlyos látogatókat hozott-e a kampány, segített-e a blogposzt konverziókban, vagy vonzott-e a termékoldal olyanokat, akik később lead-ekké változtak.
A jelentéskészítés is egyszerű. Ha az ügynökség lát egy hasznos grafikont, logot, kampány nézetet vagy tartalomösszehasonlítást, hozzáadhatja riport hoz, mintha kosárba tenné.
A fontos részek kiválasztása után interaktív online riportot készíthet és megoszthatja a linket a tulajdonossal.
Az eredmény nem static prezentáció teli összekapcsolatlan képekkel. Hanem egyszerű közös riport valódi weboldaladatokon alapulva.
Milyennek Kell érződnie egy hasznos ügynökségi riportnak
Egy hasznos riport ne értesse ostobának a tulajdonost.
Ne kelljen attribúciós modelleket vagy analitikai menüket tanulni. Magyarázza el egyszerűen, mi történt a vállalkozásban.
Egy erős riport mondja: itt az, amit elindítottunk, itt azok, akik jöttek, itt az, mit csináltak, itt az, ami konvertált, és itt az, mit ajánlunk következőleg.
Ez elég a jobb döntésekhez.
A cél nem a tökéletes mérés. A marketing kaotikus. Az emberek látják a hirdetéseket, olvassák a tartalmat, kérdeznek barátaiktól, később visszajönnek, és több érintés után konvertálnak. De ha az út nem is tökéletesen tisztán látszik, a tulajdonos és ügynökség látnia kell a mintát. Ez a minta védi a költségvetést.