Réponse rapide : Les publicités et publications qui fonctionnent sont celles qui amènent des visiteurs qui se comportent comme de futurs clients — ils explorent le site, consultent les pages de tarification ou de contact, reviennent plus tard et convertissent. Suivez chaque campagne ou page de contenu par UTM ou URL et évaluez-la selon le comportement des visiteurs au fil du temps, pas selon les clics.
La différence entre l'attention et les clients
J'ai appris cette leçon très clairement avec BRIXO Toys, une autre startup que j'ai fondée. BRIXO fabriquait des blocs de construction électriques chromés. Nous avons utilisé le crowdfunding, des vidéos organiques, des publicités YouTube, du ciblage Facebook, des forums, des AMA et beaucoup de contenu créatif.
Certaines vidéos sont devenues virales et ont atteint des millions de vues. Nous avons fini par pré-vendre plus de 2 M$ en kits. Mais même dans une campagne réussie, tous les canaux n'étaient pas utiles. Certaines publicités semblaient excitantes mais étaient trop chères pour notre modèle économique.
Les vues ne sont pas synonymes de clients
Une publication peut attirer l'attention et ne pas réussir à amener des acheteurs. Une publicité peut avoir un taux de clics élevé et quand même attirer le mauvais public. Une vidéo peut devenir virale et rester difficile à relier aux achats, à moins de comprendre ce que les visiteurs ont fait après être arrivés sur votre site.
La question utile n'est pas « Quelle publicité a obtenu des clics ? » La question utile est « Quelle publicité a amené des visiteurs qui se sont comportés comme de futurs clients ? »
Ce que devrait montrer un suivi utile
Une petite entreprise devrait pouvoir voir quelle publicité ou publication a amené des personnes, quelles pages elles ont consultées, si elles sont revenues et si elles ont finalement converti. C'est le type d'information qui vous aide à décider ce qu'il faut reproduire et ce qu'il faut arrêter.
Weaver est conçu autour de cette vision pratique. Il n'essaie pas d'impressionner le propriétaire avec des graphiques compliqués. Il cherche à montrer si le contenu créatif, la campagne ou la plateforme a suscité un réel intérêt commercial.
La méthode simple pour suivre les campagnes et le contenu dans Weaver
Dans Weaver, le suivi des campagnes et du contenu est conçu pour être simple.
Vous n'avez pas besoin de construire une configuration d'analyse compliquée. Vous pouvez suivre une campagne ou une page de contenu en saisissant soit :
Un UTM de campagne — par exemple, un UTM utilisé dans une publicité Google, une publicité Facebook, une infolettre, une campagne d'influenceur ou une publication sur les réseaux sociaux.
Une URL de page — par exemple, un article de blog, une page de destination, une page produit, une page de comparaison ou une page de campagne.
Une fois que vous saisissez l'UTM ou l'URL de la page, Weaver suit les visiteurs liés à cette campagne ou ce contenu.
Cela signifie que vous pouvez voir les personnes qui sont arrivées via une campagne spécifique, ou les personnes qui ont visité une page spécifique, puis suivre ce qui s'est passé ensuite.
Au lieu de demander « Est-ce que cette publication a généré du trafic ? », vous pouvez demander : Est-ce que les personnes qui ont vu cette publication sont ensuite devenues des prospects ?
Au lieu de demander « Est-ce que cette publicité a obtenu des clics ? », vous pouvez demander : Cette publicité a-t-elle amené des visiteurs qui ont exploré le site et converti ?
Comparer les campagnes dans le temps, pas seulement en un instantané
L'un des aspects les plus utiles du suivi des campagnes est de voir les performances dans le temps.
Un seul chiffre peut masquer l'histoire. Une campagne peut démarrer lentement et s'améliorer. Une autre campagne peut créer un pic rapide puis disparaître. Un article de blog peut ne pas convertir immédiatement, mais sur plusieurs semaines, il peut amener des visiteurs qui reviennent et passent à l'action.
Une vue en série temporelle vous aide à voir des tendances telles que :
- Quelles campagnes sont en croissance ?
- Quelles campagnes ont cessé de fonctionner ?
- Quelles pages continuent d'attirer des visiteurs de valeur ?
- Quelles campagnes apportent du trafic mais pas de conversions ?
Une vue en série temporelle vous aide à éviter les réactions excessives. Elle vous aide également à remarquer quand une campagne devient discrètement précieuse.
Comment comparer une publicité, une publication et une page de destination
Imaginez que vous menez trois efforts marketing :
- Une publicité Facebook
- Une campagne Google Ads
- Un article de blog
La publicité Facebook obtient le plus de clics. La campagne Google génère moins de visiteurs. L'article de blog ne génère qu'un petit volume de trafic.
Au premier abord, il semble que Facebook gagne.
Mais lorsque vous comparez les comportements, l'histoire change :
- Les visiteurs de la publicité Facebook repartent rapidement.
- Les visiteurs de Google consultent les pages de tarification et de contact.
- Les lecteurs de l'article de blog reviennent plus tard et convertissent à un taux plus élevé.
La décision est alors différente. La campagne avec le plus de clics n'est peut-être pas celle qui amène des clients.
C'est là que le suivi du ROI des campagnes devient pratique. Vous n'essayez pas de créer un modèle d'attribution parfait. Vous cherchez à prendre de meilleures décisions avec des preuves plus claires. Comprendre d'où viennent vraiment vos clients est l'autre moitié de la même histoire.
FAQ
Qu'est-ce que le suivi des performances des campagnes ?
Le suivi des performances des campagnes consiste à mesurer ce qui se passe après que les personnes interagissent avec une campagne. Au lieu de compter uniquement les clics ou les impressions, il examine le comportement des visiteurs, les pages consultées, les visites de retour, les conversions et le taux de conversion.
Comment savoir quelles publicités fonctionnent ?
Les publicités qui fonctionnent sont celles qui amènent des visiteurs qui s'engagent avec votre site web et progressent vers la conversion. Regardez au-delà des clics. Vérifiez si les visiteurs des publicités consultent des pages importantes, reviennent plus tard et deviennent des prospects ou des clients.
Quelle est la différence entre le suivi UTM et le suivi de page ?
Le suivi UTM suit les visiteurs qui arrivent via un lien de campagne balisé. Le suivi de page suit les visiteurs qui ont consulté une page spécifique, comme un article de blog, une page de destination ou une page produit. Les deux vous aident à comprendre quels efforts marketing sont liés au comportement des clients.
Un article de blog peut-il être suivi comme une campagne ?
Oui. Un article de blog peut être suivi en tant que contenu. Si les visiteurs lisent l'article et consultent ensuite la tarification, vous contactent, réservent un appel ou achètent, cet article peut contribuer à créer des clients même s'il n'était pas le dernier clic. Les agences peuvent utiliser la même approche pour montrer aux clients quel contenu créatif fonctionne.
Pourquoi devrais-je comparer les campagnes dans le temps ?
Un rapport d'une seule journée peut être trompeur. Le suivi en série temporelle vous aide à voir si une campagne s'améliore, décline, génère un engagement répété ou crée des conversions sur plusieurs jours ou semaines.
Comment Weaver suit-il les campagnes et le contenu ?
Weaver vous permet de saisir un UTM de campagne ou une URL de page. Il suit ensuite les visiteurs liés à cette campagne ou page, y compris les pages visitées, les conversions, le nombre moyen de pages, le nombre moyen de sessions et les performances dans le temps.
Découvrez quelles campagnes convertissent vraiment
La meilleure campagne n'est pas toujours la plus bruyante. Ce n'est pas toujours celle qui a les clics les moins chers ou le plus gros pic de trafic. La meilleure campagne est celle qui amène les bonnes personnes à se rapprocher de devenir clients. Utilisez Weaver pour suivre les publicités, publications, pages de destination et campagnes par UTM ou URL de page, puis voyez lesquelles amènent des visiteurs engagés, des conversions et de vrais résultats commerciaux. Rejoignez la liste d'attente sur weaverall.com.