Der Unterschied zwischen Aufmerksamkeit und Kunden
Ich habte diese Lektion bei BRIXO Toys sehr klar gelernt, einem weiteren Startup, das ich gegründet habe. BRIXO stellte elektrische, chrombeschichtete Bauklötze her. Wir nutzten Crowdfunding, organische Videos, YouTube-Anzeigen, Facebook-Targeting, Foren, AMAs und viel kreativen Content.
Einige Videos gingen viral und erreichten Millionen Aufrufe. Wir verkauften schließlich mehr als 2 Millionen Dollar an Sets im Voraus. Aber auch in einer erfolgreichen Kampagne waren nicht jeder Kanal nützlich. Einige Werbemaßnahmen wirkten aufregend, waren aber zu teuer für unser Geschäftsmodell.
Aufrufe sind nicht gleich Kunden
Ein Post kann Aufmerksamkeit erregen und trotzdem keine Käufer bringen. Eine Anzeige kann eine hohe Klickrate haben und trotzdem das falsche Publikum anziehen. Ein Video kann viral gehen und trotzdem schwer mit Käufen zu verbinden sein, es sei denn, Sie verstehen, was Besucher nach der Landung auf Ihrer Site getan haben.
Die nützliche Frage ist nicht: „Welche Anzeige hat Klicks bekommen?“ Die nützliche Frage ist: „Welche Anzeige hat Besucher gebracht, die sich wie zukünftige Kunden verhalten haben?“
Was nützliches Tracking zeigen sollte
Ein kleines Unternehmen sollte sehen können, welche Anzeige oder welcher Post Leute gebracht hat, welche Seiten sie angesehen haben, ob sie wieder gekommen sind und ob sie schließlich konvertiert haben. Das ist die Art von Informationen, die Ihnen hilft, zu entscheiden, was Sie wiederholen und was Sie stoppen sollten.
Weaver ist um diese praktische Sicht herum entworfen. Es versucht nicht, den Eigentümer mit komplizierten Diagrammen zu beeindrucken. Es versucht zu zeigen, ob der kreative Content, die Kampagne oder die Plattform echtes Geschäftinteresse gebracht hat.
Der einfache Weg, Kampagnen und Content in Weaver zu tracken
In Weaver ist das Tracking von Kampagnen und Content so gestaltet, dass es einfach ist.
Sie müssen keine komplizierte Analytics-Umgebung aufsetzen. Sie können eine Kampagne oder Content-Seite tracken, indem Sie einfach einen der folgenden Einträge machen:
Ein Kampagnen-UTM
Zum Beispiel ein UTM, das in einer Google-Anzeige, Facebook-Anzeige, Newsletter, Influencer-Kampagne oder Social-Media-Post verwendet wird.
Eine Seiten-URL
Zum Beispiel ein Blogbeitrag, Landing Page, Produktseite, Vergleichsseite oder Kampagnenseite.
Sobald Sie das UTM oder die Seiten-URL eingeben, verfolgt Weaver die Besucher, die mit dieser Kampagne oder diesem Content verbunden sind.
Das bedeutet, Sie können die Leute sehen, die über eine spezifische Kampagne gekommen sind, oder die, die eine spezifische Seite besucht haben, und dann verfolgen, was als Nächstes passiert ist.
Anstatt zu fragen: „Hat dieser Post Traffic bekommen?“ können Sie fragen: Wurden Leute, die diesen Post gesehen haben, später Leads?
Anstatt zu fragen: „Hat dieser Ad Klicks bekommen?“ können Sie fragen: Hat dieser Ad Besucher gebracht, die die Site erkundet und konvertiert haben?
Kampagnen im Verlauf der Zeit vergleichen, nicht nur in einem Momentaufnahme
Einer der nützlichsten Teile des Kampagnen-Trackings ist, die Performance im Verlauf der Zeit zu sehen.
Eine einzelne Zahl kann die Geschichte verbergen. Eine Kampagne kann langsam starten und sich verbessern. Eine andere Kampagne kann einen schnellen Spitzenwert erzeugen und dann verschwinden. Ein Blogbeitrag kann nicht sofort konvertieren, aber über mehrere Wochen kann er Besucher bringen, die zurückkommen und handeln.
Eine Zeitreihenansicht hilft Ihnen, Muster zu erkennen wie:
Welche Kampagnen wachsen?
Welche Kampagnen funktionieren nicht mehr?
Welche Seiten ziehen kontinuierlich wertvolle Besucher an?
Welche Kampagnen bringen Traffic, aber keine Konversionen?
Eine Zeitreihenansicht hilft Ihnen, nicht überzureagieren. Sie hilft Ihnen auch, zu bemerken, wann eine Kampagne leise wertvoll wird.
Wie man eine Anzeige, einen Post und eine Landing Page vergleicht
Stellen Sie sich vor, Sie führen drei Marketingmaßnahmen durch:
Eine Facebook-Anzeige
Eine Google-Suchkampagne
Einen Blogbeitrag
Die Facebook-Anzeige bekommt die meisten Klicks. Die Google-Kampagne bekommt weniger Besucher. Der Blogbeitrag bekommt nur wenig Traffic.
Zuerst sieht es so aus, als ob Facebook gewinnen würde.
Aber wenn Sie das Verhalten vergleichen, kann sich die Geschichte ändern ->
> Die Besucher der Facebook-Anzeige verlassen schnell.
> Die Google-Besucher schauen sich Preisseiten und Kontaktseiten an.
> Die Leser des Blogbeitrags kommen später zurück und konvertieren mit einer höheren Rate.
Jetzt ist die Entscheidung anders. Die Kampagne mit den meisten Klicks ist möglicherweise nicht die, die Kunden bringt.
Hier wird das Tracking des Kampagnen-ROI praktisch. Sie versuchen nicht, ein perfektes Zuschreibungsmodell zu erschaffen. Sie versuchen, bessere Entscheidungen mit klareren Beweisen zu treffen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Kampagnen-Performance-Tracking?
Kampagnen-Performance-Tracking bedeutet, zu messen, was nach der Interaktion mit einer Kampagne passiert. Statt nur Klicks oder Impressionen zu zählen, betrachtet es das Verhalten der Besucher, angesehene Seiten, Wiederbesuche, Konversionen und Konversionsraten.
Wie weiß ich, welche Anzeigen funktionieren?
Die funktionierenden Anzeigen sind diejenigen, die Besucher bringen, die sich mit Ihrer Website engagieren und auf Konversion zugehen. Schauen Sie über Klicks hinaus. Prüfen Sie, ob Anzeigenbesucher wichtige Seiten anschauen, später zurückkommen und Leads oder Kunden werden.
Was ist der Unterschied zwischen UTM-Tracking und Seiten-Tracking?
UTM-Tracking verfolgt Besucher, die über einen markierten Kampagnenlink kommen. Seiten-Tracking verfolgt Besucher, die eine spezifische Seite angesehen haben, wie einen Blogbeitrag, Landing Page oder Produktseite. Beides hilft Ihnen zu verstehen, welche Marketingmaßnahmen mit Kundenverhalten verbunden sind.
Kann man einen Blogbeitrag wie eine Kampagne tracken?
Ja. Einen Blogbeitrag kann man als Content tracken. Wenn Besucher den Beitrag lesen und später Preisseiten besuchen, sich melden, einen Termin buche oder kaufen, kann dieser Beitrag Kunden schaffen helfen, auch wenn es nicht der letzte Klick war.
Warum sollte ich Kampagnen im Verlauf der Zeit vergleichen?
Ein Bericht für einen einzelnen Tag kann täuschen. Zeitreihen-Tracking hilft Ihnen zu sehen, ob eine Kampagne sich verbessert, abnimmt, wiederholtes Engagement erzeugt oder Konversionen über mehrere Tage oder Wochen schafft.
Wie trackt Weaver Kampagnen und Content?
Weaver ermöglicht Ihnen, ein Kampagnen-UTM oder Seiten-URL einzugeben. Es verfolgt dann die Besucher, die mit dieser Kampagne oder Seite verbunden sind, einschließlich besuchter Seiten, Konversionen, durchschnittliche Seiten, durchschnittliche Sitzungen und Performance im Verlauf der Zeit.