الإجابة السريعة: الإعلانات والمنشورات الناجحة هي التي تجلب زواراً يتصرفون كعملاء محتملين — يستكشفون الموقع، يعرضون صفحات التسعير أو الاتصال، يعودون لاحقاً، ويتحولون. تتبع كل حملة أو صفحة محتوى باستخدام UTM أو الرابط وقيمها بناءً على سلوك الزوار مع مرور الوقت، وليس بناءً على النقرات.
الفرق بين الانتباه والعملاء
تعلمت هذا الدرس بوضوح شديد مع BRIXO Toys، وهي شركة ناشئة أخرى أسستها. BRIXO صنعت مكعبات بناء كهربائية مطلية بالكروم. استخدمنا التمويل الجماعي، والفيديوهات العضوية، وإعلانات يوتيوب، واستهداف فيسبوك، والمنتديات، وأسئلة وأجوبة، والكثير من المحتوى الإبداعي.
بعض الفيديوهات انتشرت بشكل واسع وبلغت ملايين المشاهدات. وبالنهاية بِعنا مسبقاً أكثر من مليوني دولار من المجموعات. لكن حتى في حملة ناجحة، لم تكن كل القنوات مفيدة. بعض الإعلانات بدت مثيرة لكنها كانت مكلفة جداً بالنسبة لنموذج أعمالنا.
المشاهدات ليست نفس العملاء
يمكن للمنشور أن يحصل على الانتباه ولا يزال يفشل في جلب مشترين. يمكن للإعلان أن يحقق معدل نقر مرتفع ولا يزال يجلب الجمهور الخطأ. يمكن لفيديو أن ينتشر بشكل واسع ولا يزال من الصعب ربطه بالمشتريات ما لم تفهم ماذا فعل الزوار بعد وصولهم إلى موقعك.
السؤال المفيد ليس «أي إعلان حصل على نقرات؟». السؤال المفيد هو «أي إعلان جلب زواراً تصرفوا كعملاء محتملين؟»
ما يجب أن يظهره التتبع المفيد
يجب أن يتمكن صاحب الأعمال الصغيرة من رؤية أي إعلان أو منشور جلب الناس، وأي الصفحات التي شاهدوها، وسواء عادوا أم لا، وسواء تحولوا في النهاية أم لا. هذا هو نوع المعلومات التي تساعدك على اتخاذ قرار بشأن ما يجب تكراره وما يجب التوقف عنه.
صُمم Weaver حول هذه النظرة العملية. فهو لا يحاول إبهار المالك برسوم بيانية معقدة. بل يحاول إظهار ما إذا كان المحتوى الإبداعي أو الحملة أو المنصة قد جلب اهتماماً تجارياً حقيقياً.
الطريقة البسيطة لتتبع الحملات والمحتوى في Weaver
في Weaver، تم تصميم تتبع الحملات والمحتوى ليكون بسيطاً.
لا تحتاج إلى إعداد تحليلات معقد. يمكنك تتبع حملة أو صفحة محتوى عن طريق إدخال واحد مما يلي:
UTM للحملة — على سبيل المثال، UTM يُستخدم في إعلان جوجل، أو إعلان فيسبوك، أو نشرة بريدية، أو حملة مؤثرين، أو منشور اجتماعي.
رابط صفحة — على سبيل المثال، منشور مدونة، أو صفحة هبوط، أو صفحة منتج، أو صفحة مقارنة، أو صفحة حملة.
بمجرد إدخال الـUTM أو رابط الصفحة، يتتبع Weaver الزوار المرتبطين بذلك الحملة أو المحتوى.
هذا يعني أنه يمكنك رؤية الأشخاص الذين جاؤوا من خلال حملة معينة، أو الأشخاص الذين زاروا صفحة معينة، ثم متابعة ما حدث بعد ذلك.
بدلاً من السؤال «هل حصل هذا المنشور على زيارات؟»، يمكنك أن تسأل: هل أصبح الأشخاص الذين شاهدوا هذا المنشور عملاء محتملين لاحقاً؟
بدلاً من السؤال «هل حصل هذا الإعلان على نقرات؟»، يمكنك أن تسأل: هل جلب هذا الإعلان زواراً استكشفوا الموقع وتحولوا؟
قارن الحملات مع مرور الوقت، وليس فقط في لقطة واحدة
من أكثر الأجزاء المفيدة في تتبع الحملات هو رؤية الأداء مع مرور الوقت.
رقم واحد قد يخفي القصة. قد تبدأ حملة ببطء ثم تتحسن. وقد تُنشئ حملة أخرى ارتفاعاً سريعاً ثم تختفي. قد لا يتحول منشور مدونة فوراً، لكن على مدار عدة أسابيع قد يجلب زواراً يعودون ويتخذون إجراءً.
يساعدك عرض السلاسل الزمنية على رؤية أنماط مثل:
- أي الحملات تنمو؟
- أي الحملات توقفت عن العمل؟
- أي الصفحات تستمر في جذب زوار قيّمين؟
- أي الحملات تجلب زيارات لكن لا تحقق تحويلات؟
يساعدك عرض السلاسل الزمنية على تجنب رد الفعل المفرط. كما يساعدك على ملاحظة متى تصبح الحملة ذات قيمة بهدوء.
كيف تقارن بين إعلان ومنشور وصفحة هبوط
تخيل أنك تدير ثلاث جهود تسويقية:
- إعلان على فيسبوك
- حملة بحث على جوجل
- منشور مدونة
يحصل إعلان فيسبوك على معظم النقرات. وتحصل حملة جوجل على عدد أقل من الزوار. ويحصل منشور المدونة على كمية قليلة فقط من الزيارات.
في البداية، يبدو أن فيسبوك هو الفائز.
لكن عندما تقارن السلوك، تتغير القصة:
- زوار إعلان فيسبوك يغادرون بسرعة.
- زوار جوجل يعرضون صفحات التسعير والاتصال.
- قراء منشور المدونة يعودون لاحقاً ويتحولون بمعدل أعلى.
الآن يختلف القرار. قد لا تكون الحملة ذات أكبر عدد من النقرات هي الحملة التي تجلب العملاء.
هنا يصبح تتبع عائد الاستثمار للحملات عملياً. أنت لا تحاول إنشاء نموذج إسناد مثالي. بل تحاول اتخاذ قرارات أفضل بأدلة أوضح. فهم من أين يأتي عملاؤك حقاً هو النصف الآخر من الصورة نفسها.
الأسئلة الشائعة
ما هو تتبع أداء الحملات؟
يعني تتبع أداء الحملات قياس ما يحدث بعد تفاعل الناس مع حملة. بدلاً من عد النقرات أو مرات الظهور فقط، ينظر إلى سلوك الزوار، والصفحات التي تم عرضها، والزيارات العائدة، والتحويلات، ومعدل التحويل.
كيف أعرف أي الإعلانات تعمل؟
الإعلانات التي تعمل هي التي تجلب زواراً يتفاعلون مع موقعك ويتقدمون نحو التحويل. انظر إلى ما وراء النقرات. تحقق مما إذا كان زوار الإعلان يعرضون صفحات مهمة، ويعودون لاحقاً، ويصبحون عملاء محتملين أو عملاء.
ما الفرق بين تتبع UTM وتتبع الصفحة؟
يتابع تتبع UTM الزوار الذين يصلون من خلال رابط حملة موسوم. ويتابع تتبع الصفحة الزوار الذين عرضوا صفحة معينة، مثل منشور مدونة أو صفحة هبوط أو صفحة منتج. كلاهما يساعدك على فهم أي الجهود التسويقية مرتبطة بسلوك العملاء.
هل يمكن تتبع منشور مدونة كحملة؟
نعم. يمكن تتبع منشور مدونة كمحتوى. إذا قرأ الزوار المنشور ثم زاروا صفحة التسعير لاحقاً، أو اتصلوا بك، أو حجزوا مكالمة، أو اشتروا، فقد يساعد هذا المنشور في إنشاء عملاء حتى لو لم يكن النقرة النهائية. يمكن للوكالات استخدام نفس النهج لـإظهار العملاء أي المحتوى الإبداعي يعمل.
لماذا يجب أن أقارن الحملات مع مرور الوقت؟
يمكن أن يكون تقرير يوم واحد مضللاً. يساعدك تتبع السلاسل الزمنية على معرفة ما إذا كانت حملة تتحسن أو تتراجع، وتُنتج تفاعلاً متكرراً، أو تُنشئ تحويلات على مدار عدة أيام أو أسابيع.
كيف يتتبع Weaver الحملات والمحتوى؟
يسمح لك Weaver بإدخال UTM للحملة أو رابط صفحة. ثم يتتبع الزوار المرتبطين بذلك الحملة أو الصفحة، بما في ذلك الصفحات التي تم زيارتها، والتحويلات، ومتوسط عدد الصفحات، ومتوسط عدد الجلسات، والأداء مع مرور الوقت.
شاهد أي الحملات تتحول فعلياً
أفضل حملة ليست دائماً الأعلى صوتاً. وليست دائماً التي لديها أرخص النقرات أو أكبر ارتفاع في الزيارات. أفضل حملة هي التي تجلب الأشخاص المناسبين ليكونوا أقرب إلى أن يصبحوا عملاء. استخدم Weaver لتتبع الإعلانات والمنشورات وصفحات الهبوط والحملات باستخدام UTM أو رابط الصفحة، ثم شاهد أيها يجلب زواراً متفاعلين وتحويلات ونتائج أعمال حقيقية. انضم إلى قائمة الانتظار على weaverall.com.